제1조 (목적)

본 약관은 AISAP(이하 "회사")이 제공하는 SAP AI 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "서비스"란 회사가 제공하는 AI 기반 SAP 테이블 검색, 스펙정의서 자동 생성 및 보관 등의 온라인 서비스를 말합니다.
2. "이용자"란 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원을 말합니다.
3. "회원"이란 회사에 개인정보를 제공하고 회원등록을 한 자로서, 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력을 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령에 위배되지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일자 7일 전부터 공지합니다.

제4조 (서비스의 제공)

1. 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다:
   • AI 기반 SAP 테이블 검색 서비스
   • SAP 스펙정의서(FS/TS) 자동 생성 서비스
   • 스펙정의서 저장, 관리 및 다운로드 서비스
   • 기타 회사가 정하는 서비스
2. 서비스는 연중무휴 24시간 제공을 원칙으로 하며, 시스템 점검 등의 사유로 중단될 수 있습니다.

제5조 (회원가입)

1. 이용자는 회사가 정한 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 본 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.
2. 회사는 등록 내용에 허위가 있거나 서비스 운영에 지장이 있는 경우를 제외하고 회원으로 등록합니다.

제6조 (회원의 의무)

1. 회원은 관계법령, 본 약관, 이용안내 등 회사가 통지하는 사항을 준수하여야 합니다.
2. 회원은 자신의 계정 정보를 안전하게 관리하여야 하며, 이를 제3자에게 양도하거나 대여할 수 없습니다.
3. 회원은 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 상업적으로 이용할 수 없습니다.
4. 회원은 서비스의 안정적 운영을 방해하는 행위를 하여서는 안 됩니다.

제7조 (서비스 이용)

1. 서비스 이용은 연중무휴 24시간을 원칙으로 합니다.
2. 회원은 가입한 요금제에 따라 정해진 횟수만큼 서비스를 이용할 수 있습니다.
3. 월간 쿼리 횟수는 매월 1일 자동으로 초기화됩니다.

제8조 (요금 및 결제)

1. 서비스 이용 요금은 서비스 내 요금제 페이지에 게시된 바에 따릅니다.
2. 회사는 요금을 변경할 수 있으며, 변경 시 30일 전에 공지합니다.
3. 유료 서비스의 결제는 월 단위 정기결제 또는 회사가 정하는 방식으로 이루어집니다.

제9조 (서비스 해지 및 탈퇴)

1. 회원은 언제든지 이용계약 해지를 신청할 수 있습니다.
2. 해지 시 회원의 데이터는 관련 법령에서 정한 기간 동안 보관 후 파기됩니다.

제10조 (서비스 변경 및 중단)

1. 회사는 서비스의 내용을 변경하거나 중단할 수 있으며, 이 경우 사전에 공지합니다.
2. 천재지변, 시스템 장애 등 불가항력적 사유로 서비스가 중단될 수 있습니다.

제11조 (지적재산권)

1. 서비스에 포함된 모든 콘텐츠에 대한 지적재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. 이용자가 서비스를 통해 생성한 스펙정의서 등의 결과물에 대한 이용권은 해당 이용자에게 있습니다.

제12조 (면책)

1. 회사는 불가항력으로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 AI가 생성한 결과물의 정확성, 완전성을 보증하지 않으며, 이용자는 결과물을 검토 후 사용하여야 합니다.
3. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임지지 않습니다.

제13조 (개인정보보호)

회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 개인정보처리방침을 별도로 운영합니다.

제14조 (분쟁 해결)

1. 서비스 이용 관련 분쟁은 회사와 이용자 간 상호 협의합니다.
2. 협의가 이루어지지 않을 경우, 관할 법원은 서울중앙지방법원으로 합니다.

제15조 (기타)

1. 본 약관에 명시되지 않은 사항은 관련 법령 및 상관례에 따릅니다.
2. 본 약관은 2026년 1월 1일부터 시행합니다.

1. 개인정보의 수집 항목

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.

2. 개인정보의 수집 목적

1. 회원 가입 및 관리: 회원 식별, 가입 의사 확인, 본인 확인
2. 서비스 제공: AI SAP 검색, 스펙정의서 생성 등 핵심 서비스 제공
3. 요금 결제 및 정산: 유료 서비스 이용에 따른 결제 처리
4. 고객 지원: 문의 대응, 서비스 개선을 위한 통계 분석
5. 법적 의무 이행: 관련 법령에 따른 의무 준수

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

1. 회원 탈퇴 시까지 보유하며, 탈퇴 후 지체 없이 파기합니다.
2. 단, 관련 법령에 의해 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다:
   • 계약 또는 청약철회에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
   • 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
   • 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
   • 접속 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다:

1. 이용자가 사전에 동의한 경우
2. 법령의 규정에 의하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차에 따른 요구가 있는 경우

5. 개인정보의 파기 절차 및 방법

1. 파기 절차: 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져 내부 방침 및 관련 법령에 따라 파기됩니다.
2. 파기 방법:
   • 전자적 파일: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제
   • 종이에 출력된 개인정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각

6. 이용자의 권리

1. 이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있습니다.
2. 이용자는 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의를 철회할 수 있습니다.

7. 개인정보 보호책임자

이름: 이일국 | 직위: 상무 | 이메일: clsoftlab@clsoftlab.net

8. 개인정보처리방침 변경

본 개인정보처리방침은 2026년 1월 1일부터 시행됩니다.

1. 환불 가능 조건

1. 결제일로부터 7일 이내에 환불을 요청한 경우
2. 서비스를 전혀 이용하지 않은 경우 (쿼리 사용 0회)
3. 서비스의 중대한 장애로 인해 정상적인 이용이 불가능했던 경우
4. 회사의 귀책 사유로 서비스가 제공되지 못한 경우

2. 환불 불가 사유

1. 결제일로부터 7일이 경과한 경우
2. 이미 서비스를 사용한 경우 (1회 이상 쿼리를 실행한 경우)
3. 무료 체험 기간 중에는 결제가 발생하지 않으므로 환불 대상이 아닙니다
4. 이용자의 단순 변심에 의한 환불 요청 (서비스 사용 이력이 있는 경우)
5. 약관 위반으로 인한 서비스 이용 제한 또는 해지의 경우

3. 부분 환불

다음의 경우 부분 환불이 가능합니다:

1. 서비스 사용 이력이 있으나 결제 후 7일 이내인 경우, 사용 일수를 제외한 잔여 기간에 대해 일할 계산하여 환불합니다.
2. 환불 금액 = 결제 금액 - (결제 금액 / 30일 × 사용 일수)

4. 환불 절차

1. 환불 요청: 아래 이메일로 환불 요청서를 제출합니다.
   • 이메일: clsoftlab@clsoftlab.net
   • 필요 정보: 가입 이메일, 결제일, 환불 사유
2. 요청 검토: 회사는 환불 요청을 접수 후 3영업일 이내에 검토합니다.
3. 환불 처리: 승인일로부터 5~7영업일 이내에 원래 결제 수단으로 환불됩니다.

5. 정기결제 해지

1. 이용자는 다음 결제일 전에 언제든지 정기결제를 해지할 수 있습니다.
2. 해지 시, 이미 결제된 기간의 서비스는 해당 기간 만료 시까지 이용 가능합니다.
3. 해지 후 자동 결제는 더 이상 발생하지 않습니다.

6. 연락처

환불 관련 문의:

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